Política de reembolso

En VYRO Shop todos nuestros perfumes son 100% originales y se entregan sellados de fábrica.

Devoluciones: puedes solicitar la devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a recibir tu pedido, siempre que el producto esté sellado, sin abrir y sin usar, con su empaque original. Por higiene, no aceptamos devoluciones de perfumes abiertos o usados, salvo que tengan un defecto de fábrica.

Producto dañado o equivocado: si tu perfume llegó roto, dañado o no es el que pediste, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a recibirlo, con fotos o video del paquete y del producto. Te lo reponemos o te devolvemos tu dinero, sin costo para ti.

Cancelaciones: puedes cancelar tu pedido sin costo mientras aún no lo hayamos pedido a nuestro distribuidor. Los productos «sobre pedido» que ya fueron solicitados no se pueden cancelar, salvo que no podamos entregarlos.

Reembolsos: una vez aprobada la devolución, el reembolso se hace al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente, excepto en productos dañados o equivocados.

Para iniciar una devolución escríbenos por WhatsApp al +52 33 2793 9531